Trócsányi László rámutatott: az áldozat fogalma viszonylag új, a büntetõjog sokáig csak a sértett szót használta. Hozzátette: az új büntetõeljárási kódex korszerû módon tovább erõsítette a sértett fogalmának a büntetõeljárásban meghatározott jogállását, újabb eljárási jogokat és garanciákat nyújtva. Az áldozat fogalma azonban tágabb személyi kört jelöl és külön jogszabály rögzíti. Minden sértett áldozat, de nem minden áldozat sértett - fejtette ki a miniszter. Példaként említette, hogy egy bûncselekmény sértettjének hozzátartozói vagy akár a bûncselekmény szemtanúi is lehetnek lelki sérüléseket elszenvedõ áldozatok. Hangsúlyozta: mindazok, akik úgy érzik, hogy bûncselekmény vagy szabálysértés áldozatává váltak, testi vagy lelki hátrányt, érzelmi megrázkódtatást szenvedtek, igénybe vehetik az áldozatsegítõ központ szolgáltatását. A társadalmi jogtudatosság fontosságát hangsúlyozva a miniszter külön kiemelve a civil szervezetek, az egyházak, az önkéntesek szerepét. A lehetséges áldozatokat is védeni kell, amihez szükséges egy áldozatsegítési központú társadalmi szemlélet megteremtése. A családon belüli erõszak esetében például ha egy áldozat nincs tisztában a jogaival, az újabb bûncselekmények forrása lehet, mert azt gondolhatja, hogy neki tûrnie kell - mondta.
Trócsányi László felidézte: 2017 az áldozatsegítés stratégiai éve, és célul tûzték ki, hogy a minisztérium a szakmai iránymutatásokon túl közvetlenül is részt vállaljon az áldozatok tényleges támogatásában. Vízkelety Mariann, a tárca igazságügyi kapcsolatokért felelõs államtitkára többek közt arról beszélt: a központ olyan hely, ahol a társadalom legelesettebb, legkiszolgáltatottabb tagjai is azt érezhetik, hogy nincsenek magukra hagyva, a lehetõ legrövidebb idõn belül segítséget kaphatnak. Reményét fejezte ki, hogy a budapesti központ mintaként szolgálhat a Miskolcon és Szombathelyen kialakítandó további központoknak.
Ismertette: a tematikus tájékoztató anyagok mellett plakátokkal, kisfilmekkel is igyekeznek megszólítani a rászorulókat, akik a 24 órás ügyeleti rendszerben mûködõ központ mellett a 06-80-225-225-ös ingyenesen hívható telefonszámon is kaphatnak tájékoztatást. Hozzátette: a központban kialakítottak egy úgynevezett patrónus szobát is, ahol ingyenesen juthatnak egyéni vagy csoportos érzelmi támogatáshoz az áldozatok. Ékes Ilona az ERGO - Európai Regionális Szervezet elnöke a megnyitón azt mondta: az áldozatsegítõ szakpolitika általános célja, hogy a társadalmi szolidaritás és a méltányosság elvei alapján nyújtson segítséget az állam azoknak, akiket nem tudott megvédeni a bûncselekményektõl. Az új központ munkájába kapcsolódik be az általa vezetett szervezet is - tette hozzá. Célként fogalmazta meg, hogy felkeltsék az érdeklõdést annak érdekében, hogy az önkéntesség minél több ember számára legyen vonzó.